SUPERVISOR DE OPERACIONES / COBRANZAS BCP

AREA: Jefe Supervisor
TIPO DE PUESTO: Supervisor de Operaciones
VACANTES: No especificado
SEXO: Indistinto
SALARIO: A tratar
MODALIDAD: Full-time
LUGAR DE TRABAJO: Ate, Lima
PUBLICADO: 25/05/17

ATENTO:

¡Conócenos! Atento es la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work.

Descripción

¡Únete a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú!

Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place to Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.

¿Qué buscamos?

• Contar con estudios superiores universitarios concluidos en Administración, Ingeniería Industrial o afines (no excluyente).
• Experiencia mayor a 1 año como supervisor de operaciones (Call Center).
• Manejo de Office a nivel Intermedio (Excel, Word y Power Point).
• Disponibilidad para trabajar en el turno de la mañana.

Competencias:

• Habilidades desarrolladas de Análisis, Comunicación, Coaching, Liderazgo, Control de procesos y Variación.

Funciones:

• Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
• Analizar informes de evaluación de desempeño del personal y diseñar planes de acción ante el bajo rendimiento.
• Calibrar cuantitativa y cualitativamente a través de los monitoreos de calidad.
• Proporcionar coaching y aplicar feedback.
• Gestionar la satisfacción de los clientes finales y cliente contratante.
• Plantear mejoras en los procesos a su cargo y en la organización del personal.

¿Qué ofrecemos?

• Salario superior al mercado + Incentivos por desempeño.
• Ingreso directo a planilla, desde el primer día de labores, con todos los beneficios de ley.
• Capacitaciones constantes, desarrollo personal y crecimiento dentro de la empresa en función al desempeño.
• Descuentos corporativos en Universidades, Instituciones educativas, centros de entretenimiento, otros. 
• Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

Opciones rápidas y sencillas de postulación:

1. A través de este medio.

Requisitos

• Universitario Titulado en Contar con estudios superiores universitarios concluidos en Administración,.
• Experiencia: en el área de Call center / Telemarketing con 1 año de experiencia.

Debes ingresar para poder postular

MAS OFERTAS DE EMPLEO

CALL CENTER ASESOR VENTAS MIGRACIONES/CALLAO

Publicado: 17 de Febrero de 2017
Tipo de puesto: Full-time
Salario:     No especificado
Lugar de trabajo: Callao, Lima

NUESTRA EMPRESA

ATENTO te ofrece esta oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place To Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.Únete al mejor equipo de Asesor de Atención y Ventas.
Estamos buscando, para incorporación inmediata Representantes para Ventas para el servicio de Migraciones Caribú Ecuador vía telefónica.

FUNCIONES

• Contactar a clientes de Ecuador para persuadir y lograr la migración de su plan de telefonía Móvil.

REQUISITOS

• Personas con experiencia mínima 3 meses en ventas, que tengan habilidades de negociación y manejar las objeciones con facilidad.
• Que posean secundaria completa. Que posean estudios técnico o universitarios truncos, en curso o finalizados.
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábados. En los siguientes horarios: Full time Ingreso 10:00 am – 07:00pm con descanso fijo los domingos.
• Técnico Ciclos Iníciales en Ejecutivo Comercial.
• Experiencia: en el área de Call Center con 3 meses de experiencia.

BENEFICIOS

• Sueldo básico + Altas Comisiones (Ventas).
• Ingreso a planilla desde el primer día de gestión.
• Capacitaciones cortas y pagadas.
• Crecimiento constante y línea de carrera.
• Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales
• Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

MAS OFERTAS DE EMPELOS

ASESOR TELEFONICO/FULL TIME-ATENCION Y VENTAS

Publicado: 17 de Febrero de 2017
Tipo de puesto: Full-time
Salario: No especificado
Lugar de trabajo: Ate, Lima

NUESTRA EMPRESA

ATENTO te ofrece esta oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place To Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.
Únete al mejor equipo de Asesor de Atención y Ventas.

REQUISITOS

• Edad: mayores de 19 años
• Buen nivel de comunicación, con orientación al cliente, tolerancia, dinamismo, iniciativa, responsabilidad, capacidad de persuasión, empatía y habilidades sociales.
• Conocimiento de Office a nivel usuario.
• Estudios técnicos o universitarios (truncos, en curso o culminados)
• Experiencia en ventas presenciales e intangibles o en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo Full Time 13:00 - 15:00
• Técnico Trunco en A fines.
• Experiencia: en el área de Call Center con 3 meses de experiencia.

BENEFICIOS

• Sueldo básico + Comisiones.
• Ingreso a planilla desde el primer día de gestión.
• Capacitaciones cortas y pagadas.
• Crecimiento constante y línea de carrera.
• Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales
• Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

MAS OFERTAS DE EMPELOS

CALL CENTER REPRESENTANTES-EN COBRANZAS CENCOSUD/SEDE ATE

Publicado: 15de Febrero de 2017
Tipo de puesto: Full-time
Salario: No especificado
Lugar de trabajo: Ate, Lima.

NUESTRA EMPRESA

ATENTO te ofrece esta oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place To Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.
Únete al mejor equipo de Representantes en Cobranzas al Cliente.

REQUISITOS

• Personas con experiencia 6 meses en cobranzas. Las tareas están relacionadas en contactarse con el titular para informarle acerca de la deuda que mantiene y generar promesa de pago.
• Que posean estudios técnicos o universitarios truncos, en curso o finalizados.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descansos rotativos. En el rango de inicio 7:00am a 5:00pm.
• Técnico Trunco en A fines.
• Experiencia: en el área de Call Center con 6 meses de experiencia.

BENEFICIOS

• Sueldo básico + Comisiones.
• Ingreso a planilla desde el primer día de gestión.
• Capacitaciones cortas y pagadas.
• Crecimiento constante y línea de carrera.
• Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales
• Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

 MAS OFERTAS DE EMPELOS

CALL CENTER PERÚ CONTROL/SEDE ATE

Publicado: 15de Febrero de 2017
Tipo de puesto: Full-time.
Salario: No especificado.
Lugar de trabajo: Ate, Lima.

NUESTRA EMPRESA

ATENTO te ofrece la oportunidad de formar parte de una Cultura basada en el Compromiso, la Integridad, la Pasión y la Confianza, es tu oportunidad de ser parte de nuestro equipo. En Atento nos dedicamos a mejorar el conocimiento y las aptitudes de nuestros colaboradores. Motivamos y recompensamos tanto a jóvenes que buscan su primer empleo como a profesionales de alto nivel.

Estamos buscando, para incorporación inmediata Representantes para Atención al Cliente vía telefónica.

FUNCIONES

Atender llamadas de clientes especializados

JORNADA

Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo con un día de descanso rotativos Horarios: Mañana: 08:00 a 13:00 - 15:00 a 22:00 Tarde: 07:00 a 15:45 (RANGO) - 15:15 a 12:00 am.

REQUISITOS

• Indispensable: Edad: 18 años en adelante.
• Experiencia en Atención al Cliente o Ventas (Mínimo 3 meses).
• Excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos.
• Indispensable: Estudios técnicos o universitarios en carreras afines
• Conocimiento y manejo de office a nivel usuario.
• Técnico Trunco en A fines.
• Experiencia: en el área de Call Center con 3 meses de experiencia.

BENEFICIOS

• Ingreso a planilla desde el primer día de gestión.
• Capacitaciones constantes y línea de carrera.
• Movilidad a domicilio a partir de las 11:00 p.m.
• Convenios educativos y corporativos (entretenimiento).
• Excelente clima laboral.

 MAS OFERTAS DE EMPELOS

HISTORIA DE ATENTO

HISTORIA DE ATENTO

Atento es la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work.
Estamos convencidos que la única fórmula para sostener esta posición tan relevante de mercado, es a través de convertirnos realmente en un socio de negocio con nuestros clientes. En Atento logramos esto a través de un profundo diagnóstico con enfoque metodológico, una impecable implementación de soluciones verticales de clase mundial fortalecidas a través de experiencias Omni y Multi Canal. Consistentemente entregamos niveles óptimos de servicio con tecnología de punta y trazabilidad completa de la operación para su registro y análisis en beneficio del negocio de nuestros clientes.
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados.
Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública. Desde el 2005 somos parte del ranking de Great Place to Work Institute y hoy somos considerados la numero 1 del país. 
Nuestros procesos de cualidad son certificados con el Premio de Cualidad Ibero-Americano y con COPC. Además, somos considerados una Empresa Socialmente Responsable por el Centro Mexicano de Filantropía(CEMEFI).

VISION
Queremos ser aliado y referente de nuestros clientes ofreciendo soluciones integrales a medida y calidad sostenible, proporcionando una presencia multinacional apoyada en una Marca de confianza a través de un equipo de personas que hace de Atento el mejor sitio para trabajar.

MISION
Somos una empresa transnacional competitiva en el mercado global brindando un servicio de calidad con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y generar rentabilidad a los inversionistas.